用LINE@經營你的美髮事業，美髮人應該要學的數位行銷
最後更新時間 2020-03-29 by KenCHEN
大約在3~4年前，Ken因為在桃園地區參加一個在地商家群聚而開始接觸LINE@這項服務，初期的LINE@還不像現在那麼成熟，功能也沒那麼多，而現今台灣版的LINE@，可以說是相當方便，除了能群發訊息，還可以設定營業時間接收訊息、集點卡、優惠卷、抽獎等等，身為一位自稱數位美髮人的我，特別推薦給所有美髮人，本文將針對美髮產業做介紹可以如何使用。
為什麼要用LINE@？
有些人可能會有疑問為什麼不能用一般的LINE來服務顧客，因為LINE@具有群發功能，當有促銷活動、公休上課、排休、新品上市時就可以使用群發功能來大量發送訊息，更進階的，你也可以使用付費方案，還可以針對性別、年齡、居住地等條件來發放訊息，總比你使用一般LINE來的方便有效率多了吧！
集點卡功能
集點應該是很多店家會做的促銷方式，也算是鼓勵消費者上門消費的一種模式，我的作法是，當客人來消費後的兩三天，發放集點的點數連結給客人，也順道詢問顧客整理狀況，這對顧客來說很貼心喔！提供給各位參考。
加入好友的問候語設定
你可以在後台設定當顧客加你好友時，可以給對方的一段話，比如加好友可獲得優惠卷、當月的排休日期、最近自己的作品集、營業時間與預約電話等等，不用自己手動發送就能讓對方收到資訊，並更進一步了解你，這是一個很棒的功能喔！
設定營業時間接收訊息
有時候我不是很喜歡在半夜收到客人傳來的訊息，對我來說下班就是我自己的時間，除了寫文章看電視以外，其他上班做的事我就很不想再處理，這時候你可以設定特定時間讓手機響鈴提醒你有訊息，超過時間以外的，系統還可以設定自動回覆功能，讓你下班後的時間不受打擾，也藉此讓顧客知道你的休息時間。
避免不必要的電話騷擾
LINE@本身不具有通話功能，這點對女設計師而言倒是是一個不錯的設計，避免遇到一些客人醉翁之意不在酒的客人來電騷擾。
當然，任何功能不是都完全沒有缺點的，以下列舉幾個我個人覺得的缺點
- 沒有好看的貼圖可以用，僅提供幾款基本貼圖
- 沒有主題可以換，只能用一般陽春版本
- 群發訊息只有
一千則，超過要付費，按月計算(2020年新版2.0免費已改為每月五百則訊息) - ID是隨機的，如果想要自訂，需要付年費
- 沒有記事本或相簿功能，無法與顧客間建立專屬的資料（例如：每次的髮型設計或是客人說下次想做的髮型圖）
雖然有部分功能可能不如一般LINE來的好用，但光是群發與集點卡功能就讓我覺得相當便利，特別推薦給美髮人使用。
最後也自我推薦一下，想要持續追蹤數髮部落的朋友，記得把我加為好友喔！
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