美髮543
                       

告訴你第三種設計師不會跟你說的預約模式

最後更新時間 2021-02-13 by KenCHEN

在沙龍不斷推動預約的重要性,相信有不少人慢慢的也習慣整理頭髮需要事先預約這件事,但你可知道每個沙龍的預約模式有所不同呢?本文分享三種不同的預約模式,也分享一下關於預約的一些大小事讓大家了解。

預約制

所謂預約制,表示該店或設計師對於預約的要求較高,此模式在設計師接收你的預約時間與服務項目後,設計師不僅會預抓你的消費項目所需要的時間,甚至在你的所需時間前後會多預留半小時至一小時,此舉可讓消費者上門後能立馬服務,後面多預留的時間可以確保頭髮可能有不可抗拒因素或增加其他消費項目而延長時間,讓每位顧客中間有個緩衝,也讓設計師能夠有機會有多的時間休息。

此模式對於消費者的好處是,設計師可以有更充裕的時間好好把髮型做好,獲得充份休息的設計師狀況較佳,在設計髮型上的狀況也比較好。

如果要說缺點,因為這樣下來設計師一天能服務的顧客量少,相對的收費也不便宜,畢竟時間就是金錢,如果希望獲得更好的品質,預約制是個不錯的模式。

 

預約優先制

跟預約制不同的地方在於設計師排約時間較緊密,期間沒有預留較多的緩衝時間,就有可能遇到與上一班客人重疊而發生預約了還要等的狀況,不過也因為有預約,就會以預約客為優先,也就是所謂的預約優先制,目前較多店家採用的方式。

 

熟客優先預約制

這應該算是淺規則,也是今天要說的第三種模式,尤其在美髮旺季較常使用,一般來說目前普遍美髮店不再像以前人力那麼充足,甚至有些店家連助理也沒有,在人力有限加上進入美髮旺季(過年、週年慶、母親節…)如果你不是那種平常就跟店家熟識的或是經常上門的,在這時候設計師也會選擇挑熟的服務。

優點:熟客在旺季期間就像拿到優先入場門票,當有人跟你選擇預約同時段,設計師就會以你為優先順序。

缺點:對於喜歡到處跑、嘗鮮的顧客來說,對店家你就是不熟的,也因此在旺季期間常常約不到店家。

最後的熟客優先制算是對於忠誠客的一種優待,一般來說設計師也比較不會特別說,通常設計師心中也會有一把尺衡量優先順序,下一回再來聊聊設計師心中那把黑暗的尺吧!

 

PS:以上言論純屬本人觀點,並不代表所有設計師,歡迎下方一同理性討論。

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