結合美髮預約與店務管理的好幫手-ezPretty雲端店務管理系統

最後更新時間 2018-02-23 by KenCHEN

一直以來Ken都是在連鎖的美髮體系服務，對於店務管理系統，總部本來就有提供一套店務管理系統，幾年前有機會認識了ezPretty的鍾老闆，進一步了解了一下他們所提供的管理系統，才發現真的很有意思，不管對於設計師在預約上的管理或是對沙龍老闆的店務管理，都提供了很完整的系統服務，線上無人自動預約 (不需要設計師或櫃檯回答預約, 任何時間消費者都可以隨時預約您的專屬服務人員, 超級方便)、客戶資料管理、訊息推播、作品集展現、帳務管理分析、設計師抽成管理，就連最繁瑣的商品庫存管理也有，更棒的是這些功能都可以透過 APP 和 雲端瀏覽器來完成，完全不用擔心資料被綁在電腦上，萬一哪天電腦鬧脾氣了，資料會全部消失，以下是我這段時間試用的心得與大家分享。

ezPretty提供了兩款不同的APP，分別為消費者預約用以及設計師預約管理用軟體，而且也提供了雙系統(iOS與Android)而且資料全部雲端化，只要登入帳號，所有資料都可以讀取到，完全不用擔心未來換手機或換系統會資料遺失，這也是我個人喜歡把資料放雲端的原因。

 

ezPretty電腦端管理系統

先來看電腦版畫面，左側是主選單，可以看到第一個部分是店家、員工、客戶、廠商的設定頁面，這邊讓我覺得比較特別的是設計師設定可以設定你要開放的權限，也可以對所有設計師進行訊息推播，對於店大員工多的沙龍經營者，這是一個很方便的功能，或許會有人提到可以用LINE群組阿！不過，有時把工作跟私人的訊息分開來，也讓設計師不會壓力太大(每天都在消除工作訊息的數字= =)

 

接著是沙龍的服務項目設定，你不但可以設定你的營業項目與價格，也可以設計優惠活動或包套課程，這邊的設定完成後，打帳單時就可以出現這些選項，方便結單與管理。

 

接著是商品管理，管理你店內所有商品庫存，就連商品過期日都可以建立，以防商品放在倉庫裡放到過期了都不知道。另外值得一提的是，你可透過手機掃描商品上的條碼(新商品要先到電腦上建檔跟設定條碼)，就可以做到商品進貨管理，不用特地到電腦上做新增，相當貼心。

 

員工的薪資管理也是很多沙龍老闆到月底時很頭痛的一個項目，如果你使用這套系統，每月1日會自動依照你的設定幫你把薪水算好好的，老闆只要到上面核對即可，省去以往手算的痛。

 

不得不說一下ezPretty的打單系統真的很貼心，前面的服務項目與課程設定好之後，你就可以在打單系統這邊看到你的設定，並做結帳的動作，你也可以在結帳同時，記錄下當次消費的細節、時間、髮型照片，如此就可以更完整的紀錄好顧客完成的各項細節，以便後續了解顧客習慣，結帳到紀錄只需要一下子就完成，而這些紀錄都會在消費者與設計師APP同步出現，速度之快令人驚艷 。具鍾老闆表示，目前進階版打單正再開發中，要顛覆一般人的想法 (但沒有挖到內部消息，靜待更新)。

 

接著是預約系統，這邊除了彙整全店設計師預約的項目外，也會自動顯示顧客在APP上進行預約的時間，設計師只要做好排班時間（休假時間），就可以輕鬆做到無人預約，我也實際把玩了消費者APP線上預約，消費者預約時，可以清楚看到設計師目前可預約的時段，自然就不需要系統或是設計師再去與顧客做回覆預約確認(如果預約還要等待店家或設計師來回應，那還這系統做啥)，如此就可以輕鬆做到無人預約，店家與設計師也有機會可以接觸到陌生客預約上門，這可是LINE上面做不到的喔！

 

 

至於其他項目，真的多到有點數不清，這算是我看過整合最完整的系統，無論是複雜的店務管理或是客戶預約與資料管理都能一套搞定，甚至還結合了訊息推播與簡訊發送(需購買點數)，而且各位所看到的畫面，全都是在瀏覽器上呈現的，這代表什麼呢？就算你的電腦無預警掛了也沒關係，現在人手一機，拿出你的手機或平板，店務並不會因為你的電腦壞了就停擺，這也就是把資料雲端化的好處，未來系統有新功能，也會直接呈現，不用透過下載升級或是重新安裝；另外一點，裡面的所有設定鍾老闆的團隊也為各位想好了，不會被系統綁死，所有設定都可以自己來，也不用透過系統管理人幫你設定，自己就可以搞定。

 

ezPretty設計師與消費者APP介面

接著看一下設計師APP介面，被開放權限後的設計師可以登入到手機APP裡做預約管理與排班管理，系統會依照你設定的時間讓消費者看到那些時段是可預約的，這樣一來，設計師即便休假，也可以透過手機看到自己的預約狀況。

 

設計師也可以透過手機來新增自己的作品集，讓更多人看到關於你的作品，也有機會吸引到陌生客上門，這大概是其他管理系統沒有的服務喔。

 

最後來看消費者端的軟體，有沒有發現ezPretty其實不是完全專為美髮設計師所開發的？無論你是美髮設計師、美容師、美甲美睫、養生館……都可以使用這套系統管理線上預約並曝光你的店家(服務人員)，消費者也可以將自己喜歡的設計師設定為最愛，方便消費者預約時不用再尋找。

 

ezPretty試用結語

ezPretty大概是我目前看過最完整的店務管理系統，基本的管理功能一點也不含糊，認真使用過你也會發現鍾老闆很細心的設計（老闆如果有白頭髮記得找我嘿XDDD）有人或許會問說把資料放在雲端到底安不安全，說真的這沒有一個標準答案，以我的經驗，如果你本身不是像Ken一樣有公司提供管理系統，並且有總部會做備份，其實使用單機軟體也蠻危險的，哪天電腦中毒或掛了，資料也很可能跟著遺失（這可是很寶貴的資料阿），再者，如果你真的有心想經營網路行銷，這套軟體是可以為你提供曝光機會的，完整版系統甚至還導入金流功能，讓你的服務更為完善。

目前鍾老闆的ezPretty在國內有幾個知名品牌與其合作，與超過4000家沙龍註冊，相信在業界也算是頗有名氣，系統有問題也可以直接跟老闆反應，以我目前跟老闆接觸的感覺，不會是你付完錢買服務後就不理你的那種，大家倒是可以接洽看看，當然你也可以先註冊免費版的預約系統玩玩看（單純只有APP）覺得有興趣再談合作。

最後，Ken也為各位讀者謀福利，如果你有想找鍾老闆合作，接洽時記得提數髮部落，老闆會給你第一年九折的優惠喔（限於2018年8月31日前確定合作）。

 

ezPretty相關連結

官網：ezPretty  │ 教學網站

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