在104年11月4日是Ken正式開始擁有自己的沙龍(我的店開箱經歷)，經過五年的淬鍊，從原本的美髮設計師轉為美髮店經營者的過程有著不同的體悟，不僅僅要把客人服務好，也要重視每位夥伴們在店經營顧客的狀況，並適時給予意見；在過去Ken還是設計師時，上頭主管只能用大略的感受、所見、感覺來給我建議與方向，但隨著時代的變遷，活動期刺激顧客消費不再是用明信片的投遞方式來亂槍打鳥，而是改用LINE或FB等這些先進的網路服務來做到客製化服務，管理店務也不能再像以往都是靠感覺來做事，就像前陣子分享的"更聰明的產品管理術"以及"店務管理術"所提到的一樣，將所有與店務有關的資料全部數位化，而數位化資料最大的好處就是對店務管理不再是靠感覺，而是有數據的管理模式。